Okunma: 1090 kez

Sürekli adını duymaya başladığımız bu uygulamaların gerçekten ne işe yaradığını bilmek ve bu uygulamaları amaçlarına ve kurallarına uygun bir şekilde kullanmak ise çok önemli.

Günümüzde artık İnsan Kaynakları Yönetimindeki tüm süreçler yetkinlikler üzerine kuruluyor. Bir işte yüksek performans göstermek için gerekli olan yetkinliklerin belirlenmesi çok kritik. Belirlenen bu yetkinlikler İnsan Kaynakları Yönetiminde işe alım, performans değerlendirme, kariyer planlama ve terfi gibi pek çok süreçte kullanılıyor. Kişilerin bu yetkinliklere ne kadar sahip olduklarının saptanması aşamasında ise değerlendirme merkezi uygulamaları işin içine giriyor.

Doğru İşte Doğru İnsan

Değerlendirme Merkezi uygulamaları ağırlıklı olarak işe alım süreçlerinde doğru kişilerin doğru pozisyonlara yerleştirilmesi amacıyla kullanılmakla birlikte, mevcut çalışanlara yönelik olarak terfi, kariyer planlama ve özellikle de güçlü ve gelişmesi gereken alanların belirlenmesinde etkin olarak kullanılabiliyor.

Değerlendirme merkezi uygulamaları, yapılan araştırmalara göre yetkinliklerin, özellikle de yönetsel yetkinliklerin, değerlendirildiği en popüler ve en geçerli yöntemlerden bir tanesi olarak görülüyor. Değerlendirme merkezi kapsamında, belirlenen yetkinliklerin ölçülmesine yönelik birçok farklı araç ve teknik kullanılabiliyor. Psikometrik testler (Kişilik testleri, yetenek testleri) ve yetkinlik envanterleri gibi araçların yanı sıra, direkt olarak kişilerin davranışlarının gözlemlenebildiği �simulasyonlar� da bu uygulamalar kapsamında yer alıyor.

Psikometrik testler günümüzde oldukça yaygın olarak kullanılıyor ve ölçme ve değerlendirme süreçlerine getirdiği objektif katkılar artık tartışılmıyor. Gerek İnsan Kaynakları Uzmanlarına gerekse çalışanlara veya adaylara farklı gelen ise Değerlendirme Merkezi çerçevesinde kullanılan �simulasyonlar�. Bu simulasyonlar, �grup çalışmaları�, �rol-oynama (role-playing) egzersizleri� ve �ajandamdaki işler (in-basket)� gibi farklı alıştırmalardan oluşuyor. Bu alıştırmaların ortak amacı ise kişilerin davranışlarının gözlemlenebilmesi ve iş ortamında gösterecekleri davranışların bu şekilde öngörülebilmesi.

Değerlendirme Merkezi Uygulamaları

Değerlendirme Merkezi kapsamında farklı yetkinliklerin değerlendirildiği farklı alıştırmalar oluyor. Örneğin müşteri odaklılık, inisiyatif kullanma, takım çalışması, liderlik veya strese tolerans gibi yetkinliklerin değerlendirilmesine yönelik olarak grup çalışmaları oluşturuluyor. Grup çalışmasında 8-10 kişilik bir grup yaklaşık 1 saatlik bir zaman için bir araya geliyor. Her bir katılımcıya alıştırmada yapmaları gerekenleri açıklayan yönergelerin, alıştırmaların geçeceği mekânın/organizasyonun ve kişilerin rollerinin tanıtıldığı açıklamaların ve dokümanların bulunduğu zarflar dağıtılıyor. Katılımcılar önce bir süre grup çalışmasına bireysel olarak hazırlanıyorlar, daha sonra kendi aralarında, kendilerine verilen vaka üzerinden tartışıyorlar ve en son olarak da ortak bir grup raporu hazırlıyorlar. Tüm bu süreç, gözlem ve değerlendirme yapma konusunda eğitim almış gözlemciler tarafından izleniyor ve her bir katılımcı, her bir yetkinlik için değerlendiriliyor. Katılımcıların izniyle videoya da alınabilen bu uygulamalar, çalışma sonrasında tekrar tekrar izleniyor ve değerlendirme süreçlerinde ortaya çıkabilecek hata payları bu şekilde azaltılmaya çalışılıyor çünkü tüm bu süreçlerde her şeyin sistemli ve standart olması çok önemli.

Değerlendirme merkezlerinde kullanılan bir diğer alıştırma da �ajandamdaki işler (in-basket)�. Bu alıştırma grup çalışmasından farklı olarak bireylerin tek başlarına yaptıkları bir çalışma. Burada değerlendirilebilen yetkinliklerin başında ise planlama ve organizasyon, analitik düşünme, stratejik bakış açısı, başarı odaklılık, delegasyon ve insiyatif kullanma gibi yetkinlikler geliyor. Kişiye verilen zarfların içerisinde bu alıştırmanın geçtiği organizasyona ait bilgiler, organizasyon şeması ve kişinin bu organizasyon içerisindeki rolü gibi bilgiler yer alıyor. Kişinin kendisine tanınan belirli bir zaman içerisinde rolüne uygun olarak verilen görevleri tamamlaması isteniyor. Bu sürenin sonunda kişiyle yapılan bireysel görüşmede ise, alıştırma sırasında yaptıklarını açıklamasına yardımcı olacak sorular soruluyor.

Değerlendirme merkezinin özellikle gelişim alanlarının belirlenmesi gibi amaçlarla mevcut çalışanlara uygulandığı durumlarda katılımcıların geribildirim almaları ise çok önemli. Bu geribildirim, çalışanlarla bireysel görüşmeler yapılarak verilebileceği gibi yazılı olarak da raporlanabiliyor. Burada önemli olan kişinin ilgili yetkinliklere uygunluğunun değerlendirilmesi, güçlü ve gelişmesi gereken yönlerinin saptanması ve belirlenen bu yönlerin gelişmesine yönelik hareket planlarının oluşturulması.

Bir Müşteri Gözüyle Değerlendirme Merkezleri

�Değerlendirme Merkezi bizim ilk defa karşılaştığımız bir uygulamaydı. İşe ilk olarak yetkinliklerimizi belirlemekle başladık. Sonrasında tüm çalışanlarımızı değerlendirme merkezinden geçirdik. Herkesi tek tek, belirlediğimiz her yetkinliğe göre değerlendirdik. Kişilik testi raporları, grup çalışması gözlemleri, �in-basket� alıştırması sonuçlarını birlikte değerlendirdik. Tüm bunların sonunda ortaya herkesin güçlü yönlerinin yanı sıra, gelişmeye ihtiyaçları olan yönler de çıktı. Tüm katılımcılar tek tek bu yönleriyle ilgili geribildirim aldılar. �Bu kadar yıldır bu şirketteyiz, ne değerlendirmesi şimdi bu?� yorumları, �Kendimi başka hangi konularda geliştirebilirim?� sorularına dönüştü. Bu kadar yüksek sayıda kişiyi, bu derece objektif ve derinlemesine ve bu kadar kısa bir süre içerisinde değerlendirebileceğimiz bir başka yöntemle henüz karşılaşmadık. Mevcuda yönelik yaptığımız bu çalışmayı artık tüm işe alım süreçlerimizde de kullanmaya karar verdik.�


Tüm bu uygulamalar, insanların uzun vadede mutlu ve başarılı olacakları işlerde çalışmalarının sağlanması ve doğru yönlendirmelerin yapılabilmesi için. Bu uygulamalar, kişilerin güçlü ve gelişmesi gereken yönlerinin farkına varmaları ve güçlü yönlerini daha etkin kullanırken, gelişmesi gereken yönlerine yönelik planlar yapabilmeleri için. İnsan Kaynakları Yönetimindeki tüm diğer uygulamalar gibi insan için...

Etiketler:  

Bilimler
Psikoloji
Değerlendirme Merkezi

Sadece kayıtlı kullanıcılar yorum yazabilirler.
Lütfen hesabınıza giriş yapınız veya kayıt olunuz.

---